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PNL em prática

Molduras e perspectivas de pensamento

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A PNL propõe um conjunto de molduras relacionais para nos ajudar a desenvolver o pensamento e encontrar significados mais produtivos.
Alguns exemplos:

1.  Moldura de Resultados

Ao usar esta moldura, dará um foco ao que deseja alcançar, enquanto também leva em consideração os recursos de que pode precisar. Isso é importante porque todas as atividades em que escolher concentrar-se devem ter um resultado definido que ajudará a direccionar os seus pensamentos, decisões e acções.

Ao usar o quadro de resultados, normalmente pergunta-se:

  • O que eu estou a procurar alcançar aqui?
  • O que eu realmente quero?
  • Quais os recursos de que eu preciso para chegar lá?
  • O que eu quero especificamente obter desse resultado?
  • Essa decisão está a aproximar-me do meu resultado? Ou está a afastar-me?
  • Qual é a decisão óptima que eu poderia tomar? Por que isso é melhor?

Os resultados claramente definidos são muito úteis porque fornecem um contexto para tomar decisões e para avaliar o seu comportamento. Com os resultados estabelecidos, a pessoa sabe o que fazer e entende para onde está a mover-se.

Uma moldura de Resultados é oposta a uma de Problema. Uma moldura de problema está focada no que está errado ou precisa de ser corrigido, ao invés daquilo que se procura.

2.      Moldura de Evidência

Podemos ver o quadro de evidência sensorial como um corolário da Moldura de Resultados.

  • Como alguém saberá quando alcançou o seu resultado?
  • O que vai ver, ouvir, sentir ou experimentar?
  • Qual a “evidência” de ter alcançado o seu resultado?

O quadro de evidências é usado como um indicador para avaliar  quão bem está a progredir em direção ao seu resultado e para saber quando o seu resultado foi alcançado. Assim, você saberá se deve tomar acções correctivas ou se deve ser definido um resultado novo ou modificado.

3. Moldura de Solução de Problema

Esta moldura é afim da moldura de resultados, mas com uma perspectiva mais centrada no Problema em si.
Ao usar uma moldura de resolução de problemas, você vai concentrar-se no que é errado ou precisa ser corrigido, com a tónica na solução. Aqui não se está dominado pelo problema, mas procuram-se maneiras eficazes para entender melhor o seu problema a partir de uma variedade de ângulos e perspectivas. À medida que a sua compreensão do problema cresce, também crescem as suas intuições. E quanto mais intuições reunir, maiores serão as suas hipóteses de encontrar uma solução adequada para o problema em questão.

Muitas pessoas ficam sobrecarregadas com problemas inesperados. Como tal, elas ligam o “botão de pânico” ou acabam a procrastinar, ignorando completamente os seus problemas. Os problemas que são ignorados não são susceptíveis de desaparecer. Eles certamente voltarão a assombrá-lo mais cedo ou mais tarde. Como tal, é sempre útil trabalhar com os seus problemas usando alguma variante deste quadro de resolução de problemas.

Ao usar o quadro de Resolução de Problemas, a pessoa normalmente se perguntaria:

  • Quais são as suposições que eu potencialmente faço sobre pessoas e / ou circunstâncias relacionadas com este problema?
  • O que tem que ser verdade para que isso seja um problema?
  • Como o problema tem sido mantido?
  • Como certos factores contribuíram para esse problema? De que formas específicas?
  • Como isso pode ser resolvido de forma mais eficaz?
  • Onde poderá estar a solução? Quais são as possibilidades?
  • O que eu aprendi com tudo isso? O que vou fazer agora de forma diferente?
  • Quando isto não foi um problema? (ver Moldura de Contraste)

As três últimas perguntas encorajam a pessoa a aprender com sua experiência. À medida que aprende, cresce e, à medida que cresce, irá possuir uma compreensão mais ampla dos problemas enfrentados pela sua realidade. Isso ajuda a melhorar as escolhas e decisões que a faz avançar. Portanto, na próxima vez que a pessoa for confrontada com um problema semelhante, já terá o ‘know-how’ e a experiência necessários para enfrentar esse problema da maneira mais eficaz.

4. Moldura “Como Se”

Ao usar este quadro você considera que um resultado que gostaria de alcançar já é verdadeiro.
Estará a agir “como se” o seu recurso, estado ou objetivo desejado já estejam na sua posse. Na realidade, isso pode não ser verdade, no entanto, quando a pessoa se coloca num quadro mental onde isso é verdade para si, então começa a pensar de maneira diferente sobre as coisas. E, como pensa de forma diferente, começa a fazer melhores escolhas e decisões que podem muito bem ajudá-la a trazer para a realidade os seus recursos, estados e resultados desejados.

Uma pessoa pode, por exemplo, simular/aparentar que é competente e confiante ao fazer algo que normalmente a leva a sentir-se nervosa. Isso irá colocá-la instantaneamente num quadro mental diferente e, portanto, permitir que lide com os seus nervos muito mais eficazmente. Isso é vantajoso porque, de repente, agora estará a abrir-se para novas possibilidades e perspectivas, em vez de sucumbir sob as suas crenças limitadoras. É como se saísse das suas limitações actuais num estado de espírito mais ideal, onde tenha os recursos adequados para se sentir competente e confiante.

Ao usar o quadro “Como se”, a pessoa normalmente se perguntaria:

  • Como seria se isso acontecesse …?
  • O que sentiria se eu fosse …?
  • Vamos pretender que existe uma solução para este problema. Onde eu poderia procurar respostas?
  • Vamos pressupor que posso fazer isso funcionar. Que ideias agora me vêm à mente?
  • Vamos pensar como se eu já tivesse conseguido este objetivo. Agora vou ‘trabalhar para trás’ para identificar os passos que dei para chegar ao sucesso.

Use este enquadramento quando estiver incerto sobre algo no futuro. Poderá desbloquear novas possibilidades para ajudá-lo a obter informações mais profundas sobre os estados ou resultados que deseja alcançar.

5. Moldura de Ecologia e Sistema

Ao usar este quadro, estará à procura de efeitos a longo prazo bem como consequências das suas escolhas e decisões diárias em diferentes aspectos da sua vida, como família, trabalho, identidade, ambiente, comunidade, etc.
Algumas decisões típicas que a pessoa faz podem muito bem ser benéficas e ajudar a melhorar áreas específicas da sua vida. No entanto, ao mesmo tempo, poderiam ter consequências negativas em outras áreas da sua vida. E, como resultado, as decisões que toma não serão óptimas e podem ter resultados infelizes no longo prazo.

Quando considera o quadro de ecologia, estará a analisar as consequências das suas escolhas, decisões e acções de todos os possíveis ângulos e perspectivas. Estará a olhar numa perspectiva de curto prazo, bem como numa visão de longo prazo. E estará a levar em consideração como sentirá essas decisões, como elas o afectam, como afectam os outros e se servem ou não o bem maior de tudo e de todos os interessados.
Muitas vezes, não haverá decisão perfeita. Algumas consequências negativas serão inevitáveis. Como tal, o seu trabalho é minimizar essas consequências negativas sempre que possível para o ajudar a optimizar as escolhas e decisões que toma.

Ao usar o quadro de Ecologia e Sistema, normalmente a pessoa interroga-se:

  • Quais são as consequências de tomar essa decisão? De se entregar a este comportamento?
  • Como isso afectará outras áreas da minha vida?
  • Como isso me afectará no curto prazo? E quanto ao longo prazo?
  • Quais são as consequências mais amplas de tudo isso em outras pessoas importantes na minha vida?
  • Quais são as consequências disso nos meus objetivos? Nas minhas responsabilidades? Nos meus papéis de vida?
  • Como isso me vai fazer sentir?
  • Alguma parte de mim protesta, não aceita ou se sente mal com isto?
  • Será que isso serve o bem maior de todos os interessados?
  • Posso mitigar qualquer um dos efeitos negativos que identifiquei aqui? Como?
  • Os pontos positivos superam os negativos?
  • Posso aceitar os negativos dado o valor que recebo dos aspectos positivos?
  • Como isso se encaixa com o que eu já conheço?
  • Como isso se conecta a um sistema mais amplo?
  • Qual é a relação entre esses eventos?
  • Como isso teve consequências? Por que isso é relevante?
  • Como é que o meu comportamento mantém as coisas como estão?

Se depois de passar por este processo de questionamento sente que a decisão ou comportamento que está prestes a tomar passou na verificação de ecologia, então, com certeza, siga as suas intenções. No entanto, se os aspectos negativos superarem os positivos, talvez seja necessário escolher um caminho diferente para avançar.

Não se trata de criar confusão. É escolher preferencialmente tomar decisões sensatas, equilibradas e inteligentes, de que é improvável que se arrependa no futuro, e servindo o bem maior de todos os interessados.

O seu objetivo principal para fazer estas perguntas é desbloquear padrões subtis que o ajudarão a obter uma melhor compreensão de como o problema interage com o todo. Desta forma, irá reunir as informações necessárias para o ajudar a resolver o seu problema de forma muito mais eficaz.

6.      Moldura de Contraste

Imaginemos que está a lutar para superar um problema. Na verdade, esse problema parece impossível de resolver. O sucederia, se procurasse exemplos contrários que pudessem causar dúvidas sobre as suas percepções desse problema? Poderia, por exemplo, conversar com outras pessoas que enfrentaram e superaram um problema semelhante. Ou pode procurar na sua própria experiência e encontrar exemplos em que você superou um problema com sucesso. Essas experiências podem muito bem permitir que encare as suas dificuldades debaixo de uma nova luz.

Pode colocar uma questão do tipo de “Que exemplos contrastantes existem para esta situação?” ou” Que alternativas diferentes posso encontrar?”
Ou ainda “Quando e como isto não foi um problema?”

Se pretender criar motivação ou explorar possibilidades ao considerar o seu futuro, pode contrastar o resultado desejado com a situação atual ou uma alternativa. Isso coloca o resultado mais em perspectiva e disponibiliza mais opções. Obviamente, o resultado dependerá de quais os aspectos da situação actual escolher para destacar, e quais alternativas contrasta com o resultado desejado.

Na venda e na persuasão, as pessoas podem contrastar uma escolha com outra para explorar a sua escolha preferida. Por exemplo, mostrar um item muito caro primeiro fará com que o próximo item possa ser percepcionado como de melhor valor – mesmo que ainda seja bastante caro. Da mesma forma, se pedir aos membros da sua equipe que tomem alguma ação, será mais fácil para eles se isso for contrastado com algo muito mais árduo e difícil.

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